Публичная оферта

на оказание информационно-технологических услуг по предоставлению доступа к нейросетевым моделям

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Лиса Эдженси» (ИНН: 7840091736, ОГРН: 1207800025290, далее — «Исполнитель»), адресованным любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно-технологических услуг по предоставлению доступа к нейросетевым языковым моделям (LLM) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Акцептом настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком оплаты счёта, выставленного Исполнителем, либо подписание отдельного договора в простой письменной форме.

1.3. Заказчик, осуществивший акцепт настоящей Оферты, признаётся заключившим с Исполнителем договор на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-технологические услуги, заключающиеся в:

предоставлении доступа к нейросетевым языковым моделям (LLM) через собственную инфраструктуру Исполнителя и партнёрские соглашения с лицензированными поставщиками;
выдаче API-ключей и/или учётных данных для авторизованного доступа к выбранным моделям;
технической поддержке и консультировании по вопросам интеграции и использования;
дополнительных услугах: адаптация моделей, дистилляция, квантизация, файнтюнинг (по отдельному соглашению).

2.2. Перечень конкретных моделей, технические параметры доступа, объём услуг и сроки их оказания определяются в индивидуальном коммерческом предложении (КП), согласованном сторонами в письменной или электронной форме.

2.3. Исполнитель не является разработчиком нейросетевых моделей. Правовой режим использования моделей определяется лицензионными соглашениями оригинальных правообладателей. Исполнитель обеспечивает техническую возможность доступа, но не отвечает за функциональное качество, точность или пригодность результатов, генерируемых конкретной моделью, за исключением случаев, когда такие ограничения прямо предусмотрены Договором.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику доступ к выбранным моделям в сроки, указанные в КП, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента заключения Договора и/или поступления оплаты;
обеспечить техническую поддержку в рабочие дни с 09:00 до 21:00 по московскому времени (приоритетная линия для корпоративных клиентов);
выставить и передать Заказчику закрывающие документы: счёт, универсальный передаточный документ (УПД), акт выполненных работ;
соблюдать конфиденциальность данных Заказчика и не разглашать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
оперативно уведомлять Заказчика о плановых технических работах и сбоях, влияющих на доступность услуг.

3.2. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные данные о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе (наименование, ИНН, контактные данные ответственного лица);
использовать предоставленный доступ исключительно в законных целях и в соответствии с лицензионными соглашениями оригинальных правообладателей моделей;
оплатить услуги в сроки, указанные в счёте или КП;
не передавать третьим лицам API-ключи, учётные данные и техническую документацию доступа без письменного согласия Исполнителя;
самостоятельно нести ответственность за содержание запросов и результатов, полученных через предоставленный доступ.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется в индивидуальном коммерческом предложении (КП) и зависит от:

перечня и количества подключённых моделей;
прогнозируемого или фактического объёма потребления (токенов, запросов);
необходимости дополнительных услуг (дистилляция, квантизация, файнтюнинг, выделенная инфраструктура);
уровня технической поддержки (стандартный / приоритетный).

4.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации с учётом налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке 20%.

4.3. Оплата производится по выставленному счёту на российское юридическое лицо — ООО «Лиса Эдженси».

4.4. Заказчик обязан оплатить счёт в течение 5 (пяти) банковских дней с даты его выставления. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления средств.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до желаемой даты расторжения.

5.2. При досрочном расторжении по инициативе Заказчика возврат средств производится пропорционально фактически неоказанным услугам за неиспользованный период, за вычетом расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением Договора.

5.3. Возврат не производится, если доступ к моделям был активирован и использован Заказчиком в течение текущего расчётного периода.

5.4. Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется на реквизиты, указанные Заказчиком, в течение 5 (пяти) банковских дней с момента принятия положительного решения.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе нейросетевых моделей, вызванные действиями оригинальных правообладателей, проведением плановых работ или форс-мажорными обстоятельствами, при условии оперативного уведомления Заказчика.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность, достоверность и пригодность для конкретных целей результатов, генерируемых нейросетевыми моделями.

6.3. Заказчик несёт полную ответственность за способ использования предоставленного доступа, включая соблюдение законодательства о персональных данных, авторских правах и иных требований применимого законодательства.

6.4. В случае нарушения Заказчиком условий использования (передача доступа третьим лицам, использование в незаконных целях, нарушение лицензионных соглашений) Исполнитель вправе приостановить оказание услуг без возврата средств за текущий период.

6.5. Сумма неустойки по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий расчётный период.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, забастовки, отключение электроэнергии и сетевой инфраструктуры со стороны третьих лиц, действия органов государственной власти, введение санкций, при условии, что данные обстоятельства не могли быть разумно предвидены и предотвращены соответствующей стороной.

7.2. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять в тайне коммерческую и техническую информацию, полученную в ходе исполнения настоящего Договора, за исключением информации, являющейся общедоступной или подлежащей раскрытию в соответствии с законодательством.

8.2. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение всего срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с его исполнением, подлежат разрешению путём переговоров между сторонами.

9.2. В случае невозможности достижения соглашения путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте lisa-ai.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

10.3. Договор считается заключённым на неопределённый срок и может быть расторгнут по соглашению сторон или по инициативе любой из сторон при условии уведомления другой стороны за 30 (тридцать) календарных дней.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Лиса Эдженси»

Сокращённое наименование: ООО «Лиса Эдженси»

ИНН: 7840091736

КПП: 784001001

ОГРН: 1207800025290

Юридический адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 19/8, лит. А, пом. 22-Н, оф. 4

Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»

Р/с: 40702810332320002792

К/с: 30101810600000000786

БИК: 044030786

Генеральный директор: Крячок Глеб Сергеевич (основание — Устав)

Email: info@lisa-ai.ru

Телефон: +7 995 501 05 92

Сайт: lisa-ai.ru

Дата публикации: 16.06.2026. Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и законодательством об информации, информационных технологиях и о защите информации.